Google 可能会不定期地返还金额调整您的 Google Ads 余额。这种调整金额被称为调整项。大多数时候,调整项会以赠送/返还金额的形式实施。赠送/返还金额会减少帐号余额,而借记金额则会增加帐号余额。
要查找应用于您帐号的任何调整项,请点击“工具与设置”图标 ,选择“结算”下的摘要,然后点击相应月份,即可查看结算活动。以下是您最有可能会找到的几种赠送/返还调整项:
- 礼节性调整:如果有促销代码或礼节性赠送金额应用于您的帐号,您就会看到此调整项。此金额只能用于抵扣日后的广告费用,不能以退款的形式返还给您。
- 无效活动(或无效点击):此调整项针对的是无效点击和无效展示,即由漫游器、自动点击工具及其他欺诈性软件产生的点击和展示。Google 严格禁止此类恶意行为。因此,您不需要为此类无效点击和展示付费。对于因无效流量而发送返还金额的服务,我们会提供相关详细信息。这些详细信息包括原始账单编号、原始服务月份、采购订单 (PO) 编号、帐号预算名称,以及与相应无效流量相关的广告系列名称。您可以在 Google Ads 帐号中的“摘要”页面和结算活动或“交易”页面以及月末账单上看到这些信息。注意:重新结算后,与无效活动相关的 PO 编号和账单编号可能已更改。在这种情况下,所提供的 PO 编号和账单编号就是重新结算之前的编号。
- 超额投放:有时候,Google 的投放策略会过于积极,导致您的广告过度展示,使您的帐号产生了超出您的平均每日预算的费用。如果发生这种情况,请不要担心,我们会向您的帐号返还超出的费用。
- 超支:如果您的广告费超过您的预付款余额,您就会看到此调整项。Google 会将超出部分返还到您的帐号中,因此您最终不会为相应广告活动支付费用。只有使用人工付款方式的帐号会显示此调整项。
- 已存储下来供日后使用的富余金额:如果某个月您收到的赠送/返还总金额大于支出金额,帐号中可能就会出现负余额。该负余额即称为“富余金额”。在某些国家/地区(如土耳其、中国大陆、中国台湾),根据当地法规要求,Google 无法生成负数账单,这种情况下,Google 会从账单中移除这些富余金额,不会将其显示为负余额,而是将其存储起来以供日后使用。在富余金额存储期间,您会收到零余额帐单,当您在今后任何月份发生广告支出时,所存储的富余金额将会自动抵扣。
- 从之前月份累计的富余金额中抵扣掉的金额:如果您在之前月份累计有富余金额,并在当月恰好有广告支出,Google 会用存储的富余金额来抵扣广告支出,直至可用余额扣完。此行会显示某个月用于抵扣广告支出的富余金额是多少。万一发生帐号终止,此行会显示可退还给您的富余金额。
- 可供日后使用的剩余金额:如果在使用富余金额抵扣您的广告支出后还有剩余金额,此行便会显示可供在日后月份抵扣广告支出的剩余金额有多少。请注意,这是税后的可用余额。例如,如果显示的金额是 110 美元,您所在国家/地区的税率是 10%,则表示您有 100 美元可用于广告支出。