广告附加信息能够展示广告客户的更多业务信息,进一步丰富文字广告的内容。如果 Google Ads 预测到某些广告附加信息有助于提升广告效果,就会自动投放这些广告附加信息。
为什么说附加信息对用户十分重要?
- 1、可提升互动度:使用有帮助的广告附加信息会让广告更有可能符合用户当时当刻的需求,把握住其意图、设备、兴趣、位置等信号。因此,广告的相关性也就更高,能够吸引用户更积极地互动。
- 2、提升广告质量:广告格式会影响广告评级。计算广告格式的预计影响时,我们会考虑广告格式的相关性、点击率和显眼程度等因素。
- 3、更优质的潜在客户:让用户先看到相关信息,再决定是否点击,往往能带来更符合条件的潜在客户。因为当用户知道到达您的网站后能看到什么内容时,依然点击了广告,这就说明他们更有可能完成广告希望他们采取的行动。
在本单元中,您将了解如何为商家选择最合适的广告附加信息,还会了解每个营销者都应使用的三种通用的广告附加信息。
广告附加信息是如何投放的?
根据设计,广告附加信息部分中的所有附加信息均可同时触发。在任意给定时间,针对同一查询或设备最多可以展示四种附加信息。
事实上,如果 Google Ads 通过计算发现,某条附加信息(或某种附加信息组合)可以提升广告系列的效果,而且广告因为广告评级足够高而可以展示,那么它就会让相应的附加信息(一条或多条)随广告客户的广告一起展示。
通用附加信息
每个营销者都应使用三种附加信息来提升其文字广告的效果:附加链接、附加宣传信息和结构化摘要。
1、附加链接:将用户引导至网站的特定版块
附加链接是显示在搜索广告文字紧下方的额外链接,可将用户引导至您网站上的具体网页。
附加链接的优势
提升互动度:添加附加链接可以提升广告的平均点击率 (CTR),包括在用户搜索广告客户某个品牌字词时所展示广告的点击率。
增加转化次数:将用户直接引导到合适的页面可以减少他们的操作步骤,让他们能更快地完成您看重的行动。
易于管理:附加链接可以在帐号、广告系列或广告组一级添加和更新,无需单独出价或添加单独的关键字。在用户每次搜索查询时,系统会自动显示效果最理想或相关度最高的附加链接。
为什么应该使用附加链接?
附加链接可以将用户直接引导至您网站上的具体网页,对多数营销目标的实现都有助益,当然了,网站中必须包含与用户切实相关的内容才行。请务必注意,附加链接中的链接不能与标题中的链接相同。附加链接的用途包括:
提示和最佳做法
尽可能多地添加附加链接:每个广告系列最好采用 8 到 10 个有效的附加链接。请确保您的网站上有足够多的内容,可以设置至少两个附加链接;否则附加链接将不会显示。
选择适当的着陆页:直接将用户引导至网站上的热门版块或转化率较高的版块。
给用户指引:在附加链接标题中,明确提及用户将在着陆页上看到什么内容。
2、附加宣传信息:突出增值属性
附加宣传信息是一种简短而具体(不超过 25 个字符)的文字片段,可用于突出商家、产品或服务的增值属性信息。
附加宣传信息的优势
提升互动度:根据我们的测试,这种附加信息可使点击率提高 10% 左右。附加宣传信息可以有效突出特定产品或服务的增值属性。
易于使用:对于大部分语言,只需添加不超过 25 个字符的内容即可。对于全角字符语言(如中文、日语和韩语),最多可包含 12 个字符。
什么应该使用附加宣传信息?
附加宣传信息是一种短小精悍的文字片段,有助于达成多种营销目标,例如:
提示和最佳做法
简明扼要:宣传信息应尽量简短、具体,广告系列中应至少加入六条宣传信息。
有吸引力:可以考虑采用体现特色产品/服务、广泛适用于您的整体业务的宣传信息。
具体明确:着重展示具体信息(例如:“4.7 英寸液晶显示屏”优于“超大液晶显示屏”,“百公里 7 升油”优于“超级省油”)。
考虑采取罗列要点的形式:“免费送货”比“我们提供免费送货服务”更加清晰直观。句首字母大写优于词首字母大写(如:“100% silk”优于“100% Silk”)。
3、结构化摘要:让用户一眼就能大致了解商家提供的产品/服务
通过结构化摘要,商家可以介绍自己提供的具体产品、产品系列或服务的特点,让用户看到这些信息后再决定是否点击广告。
结构化摘要的优势
争取更符合条件的潜在客户:让用户在访问您的网站前就能看到您的具体产品/服务信息,这样的话点击广告的都是更有可能完成转化的用户。
什么情况下应该使用结构化摘要?
结构化摘要非常适合突出产品或服务的具体特点。示例:
提示和最佳做法
直击重点:确保所选标题提供的信息对用户具有实用性和吸引力。理想情况下,应为每个标题添加四个值,但要确保您的网站上有足够多的内容,可以添加至少两个值。
相关:为每个标题添加的值在所选标题的语境中必须读得通。对于每个值,请核实“[值]是[所选标题]”是否读得通。例如,“Wi-Fi”是酒店便利设施、“运动鞋”是鞋的类型,这就读得通。
4、附加地址信息
提供前往商家的路线:借助附加地址信息,您可以让您的商家地址、电话号码和地图标记随广告文字一起显示。在移动设备上,用户可以看到前往商家的路线的链接。
优势:
- 提高实体店销售额:帮助用户找到附近的商店,您就更有可能吸引他们亲自光顾商店并出手购买。
- 提升在线销量:很多用户在知道附近有门店(方便换货或退货)后会更放心地进行在线购买。
- 提升广告效果:平均而言,带有附加地址信息的广告会实现 10% 的点击率提升。
- 提高展示率:可以针对商店附近的用户增加出价调节系数。这将提高广告的展示率以及用户光顾商店的可能性。
- 报告实体店客流量:如果广告客户需要实体店客流量报告,就必须使用附加地址信息,当然还需要满足其他一些要求。
5、附加关联商户地址信息
提供前往零售合作商店的路线(仅适用于部分国家/地区):附加关联商户地址信息可以帮助产品厂商引导用户光顾销售其产品的零售合作商店。这种格式会显示标题、厂商网站的网址、介绍厂商产品的广告文字以及最近的零售商店。
6、附加电话信息
如果您希望客户来电,请使用附加电话信息。附加电话信息会在广告中添加一个电话号码,使手机用户可以直接致电商家。
优势:
- 便利:让用户直接通过广告就能给您致电,更便于他们与您联系。
- 带来优质潜在客户:让用户可通过更多方式与您联系,这样可以获得更积极的响应和更多优质潜在客户。
- 灵活设置显示时间:可以指定在哪些日期、星期几或一天中的什么时段显示附加电话信息,确保与商家(或呼叫中心)的营业时间相一致。在指定时间之外,展示广告时不会显示致电按钮(移动设备)或电话号码(桌面设备)。
7、附加应用信息
如果您有一款应用需要宣传,就非常适合使用附加应用信息。这种格式让您在同一个文字广告中就可以允许用户选择是访问您的网站还是前往应用商店。
8、附加价格信息
借助附加价格信息,可以将服务和产品系列与它们各自的价格一起展示。这种附加信息适用于全球所有地区,支持多种语言和货币。
9、附加促销信息
借助附加促销信息,无需逐个更新广告,就可以快速以醒目方式展示与促销活动相关的信息。
10、附加短信信息
适应新的沟通风格:附加短信信息是只适用于移动设备的格式。如今喜欢通过短信联系的细分用户群正不断扩大,附加短信信息可以帮助广告客户轻松与这些用户建立联系。
优势:
- 方便:用户可以按自己的方式与商家进行互动。附加短信信息可以确保在不适合通话的时机,商家仍不会错过与客户建立联系的机会。
- 相当于对用户做了一次预筛:让用户有机会提问、评估产品、商讨价格,以及通过网站无法做到的其他方式展开互动。
- 有助于发掘潜在客户:接收用户发来的短信后,可以将他们排入一个队列,待后续用户方便的时候再一一致电联系他们。