Google Ads 转化操作简介,什么是“重复率”?

作为企业主,您可能希望对每一笔交易进行衡量。如果您同时也在挖掘潜在客户,不妨跟踪每一笔销售,但是对于每次广告点击,仅跟踪一个唯一身份的潜在客户。

利用转化跟踪,您可以根据自身业务需求灵活地统计转化次数。对于任何转化操作,您可以选择是统计广告互动后发生的每一次转化,还是针对每次广告点击仅统计一次转化。这些统计选项可让您更好地了解广告系列的效果,并帮助您优化出价。您的转化统计选项将反映在“转化次数”列、“所有转化次数”列和“浏览型转化次数”列中。

Google Ads 转化操作
Google Ads 转化操作

本文介绍了您可以通过哪些不同的选项来设置 Google Ads 的转化次数统计方式。有关转化跟踪的更一般性信息,请参阅转化跟踪简介。

统计选项

您不妨跟踪多种转化操作,因为它们反映了对您的业务非常宝贵的活动。您可以为每种转化操作选择不同的统计方法。

要确定哪种转化统计方法最适合您跟踪的每种转化操作,请详细了解以下两个统计设置:

  • 记录每一次转化:选择此设置时,Google Ads 会统计广告互动后发生的每一次转化(以跟踪的每个转化操作为单位)。如果您希望跟踪并改善销售,这不失一个好的选择,原因是每一笔销售都可能为您的企业创造新的价值。示例您经营着一家旅行预订网站,提供酒店客房和租车预订服务。您想要查看自己的广告吸引两种预订的情况,因此您选择统计每一次转化。假设某人要前往北京、上海和广州,他在每个城市都预订了一个房间(共 3 次酒店预订),但只在北京和上海预订了租车服务(共 2 次租车预订),此转化设置将记录 5 次转化。
  • 只记录一次转化:选择此设置时,Google Ads 针对每次广告点击仅统计一次转化。如果您对销售次数不感兴趣,但是关心某种类型的潜在客户是否有所增加,建议您使用此设置。这是因为对于每次广告点击,可能为您的企业增加价值的通常只是一个唯一身份的潜在客户。示例您经营着一家保险公司,提供房屋保险、汽车保险和人寿保险,并将每种保单的转化作为不同的转化操作来评估。您希望了解广告是否能有效吸引用户在您的网站上填写表单,索取有关一种或多种保险产品的信息。您注意到,用户偶尔会填写同个产品的多份不同价值的表单。如果同一个用户填写 3 份汽车保险表单,2 份房屋保险表单,则使用“只记录一次转化”转化设置时,系统将记录 2 次转化:每种转化操作各 1 次。

您还可能想针对某些转化操作仅统计一次转化,针对另一些转化操作统计每一次转化。

示例

您经营一家财务服务公司,并使用 Google Ads 来吸引两种转化:一是在线税务软件销售;二是面对面咨询服务的潜在客户。您发现,用户通常会购买多份税务软件:可能分别用于处理国税和地税。不过,用户也会填写多份潜在客户表单 – 可能是针对不同的办公地点或服务时间。

您希望跟踪每笔销售,同时也想跟踪唯一身份潜在客户。您将软件销售转化操作设为统计每一次转化,将潜在客户转化操作设为仅统计一次转化。如果一次广告点击带来 2 笔销售和 2 个潜在客户,就会计为 3 次转化:每笔销售各计为 1 次转化,唯一身份潜在客户计为 1 次转化

无论您决定选用哪种统计方法,都可以通过查看“转化操作”表格中的“重复率”来了解至少完成 1 次转化的客户所带来的平均转化次数。“重复率”是指根据至少促成了 1 次转化的互动得出的平均转化次数,其计算方式是将采用“记录每一次转化”设置记录的转化次数除以采用“只记录一次转化”设置记录的转化次数。

无论您是将“统计方式”设置从“只记录一次转化”更改为“记录每一次转化”,还是从“记录每一次转化”更改为“只记录一次转化”,重复率都不会发生变化。如果您的“统计方式”设置是“仅记录一次转化”,重复率可协助您确定在将“统计方式”设置设为“记录每一次转化”的情况下,转化报告可能会是什么样子。如果重复率为 1.5,而您记录到 10 次转化且“统计方式”设置为“仅记录一次转化”,那么改用“记录每一次转化”后,转化次数将会变为 1.5 倍(即 1.5*10 = 15)。

注意:对转化统计方式设置做出的任何更改只会应用于未来的转化报告。

操作说明

在每个转化操作的设置中,您都会看到“计数”设置。您可以在设置转化操作时更改这一设置,也可以按照以下说明修改现有转化操作的设置:

您可以随时针对任意转化操作更改此设置。(只需注意一点:所做更改只适用于特定转化操作的未来转化,不适用于转化操作过去的数据。)

  1. 登录您的 Google Ads 帐号
  2. 点击右上角的工具图标 Google Ads | 工具 [图标],然后在“衡量”下点击转化
  3. 点击您要修改的转化操作的名称。
  4. 点击修改设置
  5. 点击计数,然后选择“仅一次”或“每一次”。
  6. 点击保存,然后点击完成

注意:默认的统计设置

如果您不进行选择,那么 Google Ads 将自动使用默认的统计设置。这些默认设置会因转化来源而异,并且基于大多数广告客户在统计特定转化类型时所用的方式。

  • 记录每一次转化默认适用于网站、应用内操作、Google Analytics(分析)交易、移动网站电话号码点击以及导入转化操作。
  • 只记录一次转化默认适用于广告致电、Google Analytics(分析)交易目标、网站电话号码致电以及应用安装转化操作。对于应用安装转化操作,您不能修改统计设置,因为由同一次点击带来多次应用下载不会为商家增加价值。

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